Politique de confidentialité

1. Introduction

Agri Safe SAS ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web www.agrisafe.com et de nos services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom, prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'exploitation ou de l'entreprise
• Fonction ou poste occupé

2.2 Données professionnelles

• Type de culture (viticulture, arboriculture, maraîchage, etc.)
• Surface agricole exploitée
• Type d'irrigation utilisé
• Localisation géographique de l'exploitation
• Besoins et objectifs exprimés

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de navigation (cookies)

2.4 Données d'utilisation (pour clients)

• Données capteurs IoT (température, humidité, pression)
• Historique d'irrigation et de fertigation
• Paramètres de configuration du système
• Logs d'événements et alertes

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : traitement des demandes de contact, devis, démonstrations, support technique
• Fourniture des services : pilotage de l'irrigation, fertirrigation, protection antigel, monitoring, alertes
• Amélioration des services : analyse des données d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
• Communications commerciales : envoi de newsletters, actualités produits, invitations événements (avec votre consentement)
• Obligations légales : facturation, comptabilité, respect des réglementations applicables
• Sécurité : détection et prévention des fraudes, protection des systèmes
• Statistiques et analyses : mesure d'audience, amélioration de l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les bases légales de nos traitements sont :

• Exécution du contrat : fourniture des services souscrits
• Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité, analyses statistiques
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
• Obligations légales : facturation, conservation documents comptables

5. Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé d'Agri Safe : équipes commerciales, techniques, support client
• Prestataires de services :
  • Hébergement cloud (AWS, Vercel)
  • Services de paiement (si applicable)
  • Outils d'emailing et CRM
  • Maintenance et support technique
• Partenaires : votre coopérative ou conseiller agricole (uniquement avec votre autorisation explicite)
• Autorités compétentes : si requis par la loi ou décision de justice

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies et sous nos instructions.

6. Transferts hors UE

Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne (AWS région Europe). Certains prestataires peuvent être situés hors UE, auquel cas nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum
• Données capteurs IoT : durée définie contractuellement (généralement 3 à 5 ans pour historique)
• Cookies : maximum 13 mois

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
• Formation et sensibilisation du personnel
• Audits de sécurité réguliers
• Hébergement sur infrastructures certifiées (AWS - ISO 27001, SOC 2)

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, sessions (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : Matomo pour statistiques anonymisées (consentement requis)
• Cookies fonctionnels : préférences utilisateur, langue (consentement requis)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences cookies via votre navigateur ou notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :